客戶說鉚焊平臺價(jià)格高時(shí),銷售員應(yīng)該怎樣和客戶溝通
在給客戶報(bào)鉚焊平臺的價(jià)格時(shí),經(jīng)常會遇到這樣一個(gè)問題,“你們的鑄鐵平臺價(jià)格太高了”。對于客戶提出的“你們的鉚焊平臺價(jià)格太高了”這樣的問題,基本還談不上是一種拒絕。相反這實(shí)際上是一種積極的信號。
那么面對這樣一個(gè)問題,銷售員應(yīng)該怎樣和客戶溝通呢?
1. 切忌不要只給鉚焊平臺,焊接平臺降價(jià),而不改變劃線平臺的其它附加條件。
2. 銷售鉚焊平臺運(yùn)用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
3. 巧妙地將客戶關(guān)注的鑄鐵工作臺價(jià)格問題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來。
4. 詢問客戶與哪個(gè)廠家比較后才覺得價(jià)格高。
當(dāng)客戶說“你們的鉚焊平臺價(jià)格太高了”時(shí),作為銷售員看到的應(yīng)該是一個(gè)可以馬上促成的“積極信號”。因?yàn)樵诳蛻舻难劾铮?ldquo;鉚焊平臺價(jià)格太高”之外,實(shí)際上已經(jīng)接受了鉚焊平板除這個(gè)因素之外的其它各個(gè)方面。